Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng XSMT T6, bao gồm quy định tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi dịch vụ tại các khu vực được pháp luật…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
XSMT T6 Đọc điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi về chính sách tài khoản hoặc thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

XSMT T6 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại XSMT T6. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ XSMT T6 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Giao dịch thanh toán nội địa tuân theo điều khoản chung của XSMT T6 và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. Tranh chấp liên quan đến ví cần liên hệ cả hai bên.

Khi tài khoản bị khóa, bạn nhận thông báo qua email đăng ký. Nếu cho rằng quyết định chưa chính xác, gửi khiếu nại kèm bằng chứng qua email hỗ trợ để được xem xét lại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. XSMT T6 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.