Câu trả lời cho những thắc mắc hàng ngày của bạn
Phần này giải đáp các câu hỏi bạn gặp khi mở tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử và rút về tài khoản ngân hàng. Khi bạn mở XSMT T6 lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại và xác nhận bằng mã OTP gửi qua tin nhắn — quy trình này giúp bảo vệ tài khoản và
đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được. Sau khi đăng nhập, bạn chọn mục nạp tiền và chọn một trong ba ví: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống sẽ hiển thị số tài khoản hoặc mã QR, bạn mở app ví trên điện thoại, quét mã hoặc nhập số tài khoản, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN
của ví. Giao dịch thường hiển thị trong tài khoản dưới một phút nếu không có lỗi kết nối từ phía ngân hàng. Khi rút tiền, bạn cần nhập chính xác số tài khoản ngân hàng hoặc số ví đã đăng ký, hệ thống sẽ xác minh thông tin trước khi xử lý để tránh chuyển nhầm. Nếu bạn gặp lỗi không
nhận được tiền sau khi chuyển, hãy kiểm tra lại nội dung chuyển khoản và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email — đội ngũ sẽ đối chiếu với ngân hàng và cập nhật cho bạn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Ngân hàng nội địa